1. Главная
  2. Блог
  3. Маркетинг
  4. Как понять, что вашему бизнесу нужен сайт

Как понять, что вашему бизнесу нужен сайт

11 Июля 2019
107

Следующая информация будет полезна владельцам компаний, менеджерам и тем, кто только задумывается об открытии своего дела. Статья описывает ряд причин, по которым легко будет понять, стоит ли вам создавать собственный сайт.

  • Если однажды, проснувшись в 6 утра с желанием разбить телефон об стену, вы пришли к выводу, что дико устали и не помните, когда последний раз высыпались,…

  • Если ваша кошка смотрит на вас дикими глазами, потому что вы насыпали ей хлопьев вместо кошачьего корма,...

  • Если вы видите, как растут ваши дети только по фотографиям,…

то очевидно вам катастрофически не хватает времени на решение текущих задач и вашему бизнесу не обойтись без поддержки сайта. 

Давайте посмотрим, на чем можно сэкономить время, какие моменты можно автоматизировать и как сохранить ваши здоровье и нервы.  

Причины, почему вашему бизнесу нужен сайт

Распространение пользователей интернета по всему миру

Исследования говорят, что с каждым годом растет количество людей, пользующихся интернетом и общее время, проведенное в сети. За январь 2019 года из 7, 776 миллиардов населения Земли 4,388 миллиарда человек являются интернет-пользователями. Это на 9% больше по сравнению с январем 2018 года. 

Каждый день пользователи проводят в интернете 6 часов 42 минуты,  в России это время равно 6 часам 29 минутам:



Мы заказываем через интернет еду, покупаем одежду, книги, выбираем качественные услуги, легко находим отзывы и другую информацию, по которой можно сделать вывод о качестве продукта. С каждым днем все больше людей закрывают свои потребности с помощью возможностей мировой паутины.  Поэтому вы тоже должны быть там, но информация о вашей организации должна быть структурированной и понятной пользователю. Иначе выберут не вас, а конкурентов.

Имидж компании

В офлайне клиенты составляют образ компании, отталкиваясь от таких показателей как:

  • офис организации

  • дизайн, оформление

  • расположение офиса

  • внешний вид сотрудников и их манера общения

  • удобство, скорость и результаты работы

В сети имидж компании формируется несколько иначе, клиент не может увидеть офис или оценить безупречный внешний вид менеджера. В интернете имидж начинается с того момента, когда клиент вбил поисковый запрос в строку браузера. И здесь уже имеет значение:

  • есть ли сайт 

  • какое место сайт занимает в поисковой выдаче

  • какова скорость ответа на запрос.

  • сколько упоминаний об организации было найдено

А имидж оказывает влияние на доверие клиентов. Если хотите повысить их лояльность и создать безупречный образ компании, подходите с умом и осторожностью как к созданию сайта, так и к выбору компании по созданию и продвижению сайта. 

Посмотрите на скрины и оцените, какой сайт вызывает у вас больше доверия?






Так и клиенты оценивают ваш сайт. Поэтому не все равно, как он будет выглядеть.

Возможность скачать электронный каталог продукции

Каталог − это способ предложить клиенту всю линейку продуктов или услуг. Особенно это удобно для оптовиков, не нужно обзванивать каждый раз всю свою базу с просьбой выслать актуальный каталог продукции, гораздо удобнее зайти в любое удобное время на сайт и нажать кнопку “Скачать”. Так вы проявите заботу о клиенте, минимизируете его действия, отобразив позиции в удобной форме.

Для розничных клиентов это будет простой поиск и удобная навигация в каталоге товаров и услуг.

Возможность познакомить пользователя с товаром  

Изображение − это мощный инструмент по привлечению внимания, не зря многие глянцевые журналы размещают красивых улыбающихся женщин, а кто-то даже красивых и раздетых женщин. Умение размещать картинки на сайте и правильное использование цветовой гаммы − своего рода искусство, которое прямо пропорционально количеству просмотров, заказов и обращений. 

К изображениям нужно добавить подробное описание, чтобы человек понял, подходит ли ему товар. Еще можно предложить клиенту использовать товар разными способами. Например,

сметану можно не только есть, но и использовать как косметическое средство

Своевременное информирование об акциях и скидках

Интернет-магазин покажет актуальные акции и скидки. Добавляете на сайте раздел “Акции” и помещаете туда всю информацию по скидкам, акциям, спецпредложениям, 

Еще можно подключить к каждому товару информацию по скидкам, чтобы пользователь подумал “вау, а сейчас выгодно брать”. Согласитесь, что бы вы не продавали, клиенту будет проще определиться с выбором, если будет возможность зайти на сайт, посмотреть на товар, прочитать его описание и купить в 1 клик.

Экономия времени на часто задаваемых вопросах. Наличие ЧаВО

Задайте себе вопрос, как часто клиенты задают вам одни и те же вопросы? 

  • как производится оплата

  • а доставка

  • а есть ли скидки

  • а можно ли оплатить по карте

  • а гарантия

  • а цены какие

  • а что с характеристиками продукта 

  • и многое другое

Проще отобразить типовые вещи на сайте, а другие вопросы выделить в отдельный блок часто задаваемых вопросов. Насколько такое нововведение позволит разгрузить день и сохранить нервы отвечающего?

В конце концов ваш котик может один грустить дома, пока вы в стотысячный раз рассказываете потенциальному покупателю, что даете расширенную гарантию на белые кроссовки и доставить их можете любой транспортной компанией. 

Сайт работает, пока вы отдыхаете

Вы робот и никогда не устаете или вы как Александр Македонский спите по 4 часа в сутки, и вас таких несколько человек? Если да, тогда в этом случае сайт не сможет вам помочь. Остальным − сможет.

Представьте ситуацию. Кому-то нужно ночью купить книгу или записаться на прием к специалисту. Сайт поможет дать клиенту то, что он хочет, а вам спокойно разобраться с утра с теми хотелками, что он вам отправил.

Возможность показывать экспертность компании и прогревать клиентов

Блог

Ведение блога поможет вашей компании зарекомендовать себя экспертами в какой-либо области, а также приведет трафик на сайт. Под трафиком фактически подразумеваются новые пользователи. 

Вот представьте, человек ищет информацию о том, сколько должен заряжаться аккумулятор. На вашем сайте есть такая статья, пользователь переходит на страницу, читает статью, делится ей, подписывается на рассылку. Если контент интересный и полезный человек становится вашим читателем, заходит на сайт регулярно, убеждается в вашей экспертности и покупает товар.

Еще блог позволяет получать новые знания и прокачивать свои навыки в выбранной сфере. Пока вы работаете над статьей или новостью для блога, вам необходимо погрузиться в вопрос, почитать литературу, переварить, открыть для себя что-то новое и уже готовый продукт представить читателю. Это двусторонняя польза. Также у вас будет возможность поделиться собственным опытом, описать свои “боли”, трудности и способы решения. Как лучше вести блог, какие темы выбирать, какая тематика контента наиболее подходящая − это тема отдельной статьи. 

Новости

Сайт поможет проинформировать аудиторию о намечающихся выставках или конференциях, а потом поможет осветить прошедшее событие и поделиться фотографиями. 

Возможность рассказать о компании и ее преимуществах 

Вы можете быть самой лучшей компанией на рынке, иметь высококвалифицированных сотрудников, работать на самых выгодных условиях, работать на качество и результат, быть самыми честными и ответственными, но если об этом не знает ваш потенциальный покупатель, то какой в этом смысл.

В разговоре довольно сложно за 2 минуты объяснить клиенту, чем вы лучше остальных. А дольше, как правило, никто не готов слушать. Другое дело сайт, где можно в любое удобное время зайти, прочитать информацию и сравнить с конкурентами. 

А если звонков по 30 в день и каждому собеседнику нужно рассказать, какие вы прекрасные и какие у вас высококвалифицированные сотрудники, то как скоро вы перейдете в режим “готов убивать”? 

Хвалиться хорошо, хвалить свою компанию можно и нужно, главное делать это правильно и так, чтобы клиент при необходимости мог сам в удобное время ознакомиться с информацией. А вам оставить только уточняющие вопросы, половина которых решается разделом ЧаВО. 

Сайт открывает перед вами возможность честно и понятно представить компанию. 90% компаний одинаково описывают преимущества, это отталкивает: 

  • мы постоянно развивающаяся компания

  • мы предоставляем первоклассный сервис

  • только высококачественные услуги или товары

  • у нас самые выгодные цены

Много общих фраз и ничего конкретного. Не надо так. 

Пример: 



Сайт − это ваш шанс заявить о себе и описать ваши уникальные преимущества. Например, стандартная гарантия на товар составляет 1 год, а мы предлагаем расширенную на 5 лет; уникальные схемы оплаты, доставки, сборки или условия договора. 

Пишите все, что выгодно отличает ваш бизнес от конкурентов, всегда можно найти парочку уникальных предложений. 

Пример:


Возможность структурировать информацию для разных типов клиентов: розница и опт или клиенты, партнеры, поставщики

Оптовых и розничных клиентов, поставщиков или партнеров будет интересовать разная информация, каждый из этих групп выполняет свои цели и задачи. Заранее проанализируйте своих потенциальных клиентов и расположите информацию на сайте таким образом, чтобы каждый пользователь в течение трех секунд мог сориентироваться и найти то, зачем он пришел. 

Это способ проявить заботу о клиенте. А если информация все-таки не была найдена или остались вопросы, форма обратной связи поможет потенциальному покупателю прояснить свой вопрос. И чем быстрее будет реакция менеджеров на заявку, тем лучше.

Использование интернет-маркетинга

Любая компания, которая занимается продажей продукции или услуг, нуждается в качественных услугах по их продвижению, позиционированию и сбыту. Инструментов по привлечению целевой аудитории сотни, и подробно останавливаться на каждом не будем, приведем только несколько примеров:

  • Веб-аналитика

  • A/B тестирование

  • Рассылка

  • SEO

  • SMM

  • Таргетированная реклама

  • Контекстная реклама и Яндекс.Директ

  • Контент-маркетинг и др.

Возможность познакомить клиента с отзывами о товаре или услуге

Чем больше честных отзывов, тем больше кредит доверия к компании, продуктам и услугам.

Посетители охотнее покупают товары или услуги с отзывами, на которые они ориентируются больше чем на описание. Так что позаботьтесь, чтобы на сайте можно было оставлять отзывы. 

Сбор статистики с помощью средств аналитики Яндекс. Метрика или Google Analytics

Яндекс.Метрика и Google Analytics − это инструменты веб. аналитики, 

  • которые наглядно на графиках и отчетах показывают действия посетителей,

  • отслеживают источники трафика, 

  • позволяют оценивать эффект от рекламы 

  • отражают информацию по пользователям, их пол, возраст, с каких устройств заходят.

Эти данные позволят посмотреть, какие страницы пользуются большим спросом, а какие надо доработать. Покажут, какие рекламные объявления отключить.

А вы хорошо знаете свою целевую аудиторию и ее потребности? 

Если нет, внедряйте Яндекс.Метрика и Google Analytics.


Сайт − это инструмент для решения ваших задач. С помощью статьи вы можете структурировать задачи, стоящие перед вашим бизнесом, и честно ответить себе на вопрос “Нужен ли вашему бизнесу сайт?”. 


Если остались вопросы, появились сомнения или просто нужна консультация смело набирайте 8 800 201-07-68, специалисты web-aim помогут с ответами.  

Если статья натолкнула на мысль, что без сайта вы и ваш бизнес уже не могут обойтись, перед вами встанет следующая задача: определить тип сайта. Вы можете это сделать самостоятельно или обратиться за помощью в компанию web-aim. Звоните 8 800 201-07-68



8 800 201-07-68
Консультации по решению