Условия и специфика работы в WEB-AiM

1. Тестовое задание. Обязательный этап, чтобы мы могли оценить стартовый набор навыков кандидата.

2. Собеседование. Приглашаем с результатами тестов на собеседование. Ищем полезность друг для друга.

3. Стажировка. Вы знакомитесь с компанией, сотрудниками и спецификой работы. Мы смотрим на ваши навыки и способности их применять. Стажировка оплачивается и длится до 6 недель.
   

4. Испытательный срок. Если стажировка пройдена, определяем задачи и программу обучения на 2 месяца. Задача третьего месяца показать, что все нами рассказанное и вложенное было не зря.

5. Первичная аттестация. По итогу трех месяцев работы проводим аттестацию и принимаем решение о присвоении грейда. Составляем программу развития на следующий период.
   

6. Повторная аттестация. Раз в полгода проверяем повышение уровня навыков и знаний, пересматриваем грейд и программу обучения. Развитие в компании непрерывное.
   

• с сотрудником заключается договор, выплаты два раза в месяц на карточку;

• работаем полный рабочий день, 5 дней в неделю;

• есть оплачиваемый отпуск четыре недели в году;

• в официальные праздники не работаем;

• приветствуется работа в офисе;

• зарплата растет с профессиональным уровнем, премий и штрафов нет;
  

• обучение сотрудников за счет компании.

Мы работаем полный рабочий день с разумной гибкостью. Пятидневная рабочая неделя, но если нужно отработать субботу за среду – не проблема, если это не мешает закрыть ваши задачи.

Общее рабочее время с 10 до 18 по Москве. В этот период надо быть в доступе и при необходимости закрывать быстрые задачи в течение часа, максимум двух. Таким образом, можно оперативно решать рабочие вопросы и давать обратную связь клиентам в тот же день.

Если запланирована планерка по проекту и вы подтвердили участие, присутствовать надо обязательно. Опоздания на встречи с клиентами недопустимы.

Если вам нужно сходить днем куда-либо, то отпрашиваться не нужно. Проверьте, что нет срочных задач и идите. Главное быть уверенным, что, если что-то случится, вы быстро решите проблему.

Руководители проектов на связи для клиентов всегда. От остальных доступность ночью или в выходные не ожидается.

Зарплата растет вместе с профессиональным уровнем и общим вкладом в работу. Вместе с руководителем определяются конкретные достижимые блоки для роста. У тех, кто спрашивает «Что мне сделать для роста з/п?» она растет чуть быстрее. У тех, кто не спрашивает — все равно растет, если растет уровень

Премий нет, потому что показатели и доходность проекта часто не зависят от отдельного человека, а качество работы, результаты и личный уровень зависят. Кроме того, премии создают ненужную конкуренцию за самые доходные проекты. Каждый проект в компании должен получать одинаковое внимание сотрудников.

Штрафов нет, потому что они демотивируют и легализуют косяки.

Вилки зарплат указаны в грейдах.

От должности к должности вилки грейда могут меняться, точные значения можно узнать у своего руководителя.

Стажер

Вникает в специфику компании и правила работы, изучает стандарты и учится их соблюдать. Выполняет поставленные задачи, которые объясняются и контролируются наставником. Задает очень много вопросов и требует постоянного внимания.

Помощник специалиста

Не имеет всех базовых навыков, учится быть производительным и эффективным. Способен закрывать простые задачи и отчитываться по ним. Спрашивает часто, но по делу. Требует регулярного контроля задач, решить сложную задачу самостоятельно не может. Количество правок по задачам среднее.

Важные качества для перехода на следующий уровень:

• Желание развиваться и учиться (а на своих ошибках — особенно).

• Энергия и целеустремленность.

• Способность спокойно относиться к критике.

• Понимание приоритетов задач и самостоятельность в принятии решений.

Специалист

Самая массовая штатная единица в компании. Имеет все базовые навыки, знает свой объем задач и выполняет их без дополнительной расшифровки и правок. Может участвовать в команде, которая решает сложные задачи. Контроль задач выборочный. Может поручать хорошо знакомые задачи помощникам и консультировать младших коллег.

Эксперт

Постиг дзен своей специальности. Может работать руками, но чаще головой. Самостоятельно может разбить проект на задачи и закрыть их. Справляется со сложными и нестандартными задачами. Умеет доказать правильность предложенного решения. Проактивен, предупреждает проблемы до их появления, а не тушит пожары. Обладает хорошими коммуникативными навыками. Контроль ведется по показателям деятельности. Консультирует коллег из смежных отделов, может выходить на диалог с клиентами.

Лидер

Понимает цель проекта и декомпозирует ее на задачи. Вносит предложения по развитию проектов и своей команды. Лидер не только эксперт в специальности, но еще и грамотный руководитель. Умеет подбирать команду проекта и управлять ей.

Половина агентства работает в офисе. В офисе многие вещи происходят сами собой: все общаются, обмениваются историями ошибок и успехов, эмоционально поддерживают, хвалят, ругают, помогают и дают советы в сложных случаях. В живом общении рождаются новые идеи и планы реализации.

Половина агентства работает удаленно. На удаленке многие вещи не происходят сами собой, поэтому мы проводим еженедельные семинары, собираемся на «итоги» раз в 2 недели, общаемся в общих чатах на портале, приезжаем в офис поработать друг с другом вживую.

Штатникам и внештатникам рекомендуем работать из офиса хотя бы раз в полгода. Стажерам — желательно чаще, чтобы познакомиться и лучше понять принципы работы. Минимальное количество дней в офисе определяется индивидуально.

Рекомендации по работе на удаленке

• чаще звоните даже по мелким вопросам, большие вопросы решайте видеозвонками, чтобы дистанционное общение было ближе к живому;

• для видеозвонков важен хороший интернет, убедитесь в этом прежде, чем звонить;

• договоритесь, чтобы другие не шумели и обеспечьте качественный звук;

• если не хотите, чтобы вас отвлекали, ставьте статус "Не беспокоить" и проверяйте портал раз в час-два.

Перемещения не должны сказываться на работе. Планируйте на выходные, меняйте с рабочими днями или берите в счет отпуска. При перемещениях бывают накладки с местом, интернетом, розетками — на них нужно закладываться. Лучше предупредить, что вас не будет, а потом появиться, чем наоборот.

Серьезно относимся к конфиденциальной информации клиентов. Заранее договариваемся с клиентом, что разрешено, а что запрещено, и следуем этим договоренностям.

Наши сотрудники соглашаются не работать с клиентами агентства в течение двух лет после завершения работы в агентстве. Ни самостоятельно, ни в составе других компаний. Опыт и репутация работы в агентстве позволяют без проблем найти себе хорошую работу или клиентов.

После ухода из агентства сотрудники соглашаются не переманивать текущих сотрудников.

Не даем и не берем откаты.