Разработали сайт клининговой компании, многошаговый калькулятор с несколькими объектами в одной заявке и интеграцию с CRM — от данных заказчика до проекта договора.
Суть проекта и немного о заказчике
Good Staff занимается клинингом в Москве и Московской области: обслуживает коммерческие объекты на постоянной основе, проводит генеральную уборку и развивает аренду роботов-уборщиков. За каждым обращением здесь стоит конкретная площадка со своей нагрузкой, графиком и требованиями к чистоте.
Для такого бизнеса сайт должен помогать не только знакомиться с услугами, но и начинать работу над заказом. Поэтому вместе с заказчиком мы выстроили связанный процесс: выбор услуги, расчёт нескольких объектов, заявка, контрагент и сделка в CRM, затем — подготовка договора.
Реальные экраны сайта. Иллюстрации можно открыть в полном размере.
Задача: сохранить смысл заказа на всём пути
Суммы и телефона недостаточно, чтобы подготовить предложение по клинингу. Менеджеру нужны площадь, периодичность, условия обслуживания и сведения о заказчике. Если площадок несколько, эти данные важно сохранить по каждой из них.
Мы связали сайт с рабочим процессом Good Staff: посетитель собирает заказ, менеджер получает его состав в CRM, а сведения из сделки используются при подготовке документов.
В основе решения — сайт на 1С-Битрикс с шаблоном INTEC, калькулятор по методике компании и Битрикс24. Готовую платформу дополнили функциональностью под реальный порядок работы заказчика.
Сайт помогает выбрать услугу и оценить подрядчика
На главной объединили три услуги в два направления. Для клининга посетитель выбирает регулярное обслуживание или разовую генеральную уборку; для автоматизации уборки пола — аренду робота с сопровождением. Разделение помогает быстрее перейти к подходящему предложению.
Доверие подкрепили материалами компании: фотографиями объектов, благодарственными письмами и опытом работы на территориях известных заказчиков. Показали порядок запуска, согласование объёма работ и контроль качества — то, что помогает бизнесу оценить надёжность исполнителя до первого звонка.
Страницы клининга дополнили составом работ, связанными объектами и калькулятором. В разделе «Наши объекты» описали задачи, этапы уборки и полезный результат. Для аренды роботов подготовили отдельный лендинг с оборудованием, условиями применения и ответами на вопросы.
Регулярный клининг, генеральная уборка и аренда роботов получили собственные сценарии обращения.
Калькулятор: несколько объектов — одна заявка
Стоимость уборки зависит от сочетания условий. Офису может требоваться регулярное обслуживание, а другой площадке того же заказчика — разовая уборка. Мы перенесли расчётную таблицу Good Staff в приложение на Vue и встроили его в главную и страницы клининга.
Это многошаговый сценарий с двумя основными экранами: сначала пользователь настраивает объекты и видит стоимость, затем проверяет состав заказа и заполняет общие данные.
1. Задать условия первого объекта
Пользователь выбирает регулярную или разовую уборку, указывает площадь, а для регулярного обслуживания — количество уборок в месяц. Отдельно отмечает, кто предоставляет менеджера и моющие средства. В комментарии можно описать особенности помещения. Цена пересчитывается при изменении параметров.
2. Добавить остальные площадки
Кнопка «Добавить объект» создаёт ещё один набор условий в текущем заказе. У площадок могут различаться площадь, частота и тип уборки. У каждого объекта сохраняются собственные параметры и сумма.
Заказчику с несколькими площадками достаточно одного обращения: он рассчитывает их вместе и один раз заполняет контакты и сведения о компании.
3. Проверить расчёт и перейти к заявке
На следующем экране видны карточки объектов, отдельные суммы и общий итог. Лишний объект можно удалить, а для изменения условий — вернуться к расчёту. Рядом расположена форма с контактами и данными компании.
Два объекта с разными условиями уборки и общий итог заявки.
Форма также собирает сведения для договора: данные руководителя и основание полномочий, адреса объектов, график оказания услуг и дату документа. Проверки обязательных полей, телефона, почты и ИНН помогают обнаружить ошибки до отправки. Расчётные данные проверяются и на сервере.
Объекты рассчитываются отдельно, а контакты и сведения о компании заполняются один раз.
Стоимость в калькуляторе предварительная: окончательный состав работ и условия согласуются с менеджером. В демонстрации показан тестовый расчёт, а не фиксированный тариф компании.
CRM получает клиента и состав заказа
После отправки сведения передаются в связанные сущности Битрикс24: компанию, контакт и сделку. Компания и её представитель хранятся отдельно и связаны между собой. Для сопоставления с существующим контрагентом предусмотрен поиск по ИНН и КПП.
Каждая площадка из калькулятора становится отдельной позицией сделки. Сохраняются вид услуги, площадь, периодичность и остальные исходные условия. Итог сделки складывается из рассчитанных позиций: стоимость объекта не умножается повторно на уже учтённые площадь и число уборок.
Менеджер может начать с уточнения задачи: перед ним уже есть состав заказа. Для консультационных обращений тоже сохраняются услуга и страница отправки. Например, заявка с лендинга роботов показывает интерес именно к аренде оборудования.
От сделки — к проекту договора
Следующим этапом подключили штатный генератор документов Битрикс24. Договор оказания услуг и протокол согласования цены формируются из сохранённых сведений о заказчике, объектах и расчёте.
Документ связан со сделкой. Менеджер может открыть его в CRM, проверить содержание и скачать DOCX или PDF. Блок с условиями расчёта отдельно доработали для удобного чтения: параметры и пояснения должны помогать проверке, а не затруднять её.
Здесь показана отдельная тестовая сделка по одному объекту. Реквизиты заказчика скрыты.
Система готовит проект документа. Проверка реквизитов, согласование окончательных условий и подписание остаются действиями сотрудников.
Проверили связку и показали, как с ней работать
На тестовом контуре прошли путь от заполнения калькулятора до просмотра договора. Проверили создание заявки и сделки, состав позиций, совпадение сумм и формирование DOCX и PDF. Отдельно проверили обращения с главной и страницы роботов, а также мобильное отображение ключевых страниц.
После обновления платформы повторили проверки доработок и интеграции. Для команды Good Staff подготовили интерактивную инструкцию с реальными экранами: как устроен расчёт, куда попадают данные и где найти документы.
Где помог искусственный интеллект
ИИ использовали на части этапов: для сопоставления требований и материалов, подготовки вариантов текста, доработки интерфейсов и анализа проверок. Это помогало согласованно менять сайт, калькулятор и поля CRM. Решения проверяли на реальных интерфейсах и контрольных заявках; стоимость и документы формируются по заданным правилам.
Результат и польза для бизнеса
Good Staff получила подготовленную систему, в которой этапы заказа связаны между собой:
- Посетителю проще выбрать. У каждой услуги есть понятное предложение, примеры объектов и следующий шаг.
- Несколько площадок собираются в один заказ. Параметры различаются по объектам, общие сведения вводятся один раз.
- Менеджеру доступен контекст обращения. Контрагент, условия и рассчитанные позиции переходят в CRM.
- Документы используют уже сохранённые данные. Проект договора можно проверить и скачать в сделке.
- Команде понятен порядок работы. Инструкция показывает весь путь заявки и место хранения результата.
Такой подход связывает развитие сайта с задачами отдела продаж: от первого интереса к услуге до данных, с которыми сотрудники продолжают работу.