Техподдержка

Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

Написать нам

Об услуге

Запуск сайта — не конечная точка проекта. После запуска сайта возникают новые задачи — задачи развития проекта для повышения прибыли. Доработки и внедрение нового функционала позволяют соответствовать трендам и ожиданиям клиентов.

Техническое обслуживание позволяет сайту не прекращать свою работу, соответственно вы не потеряете ни одного клиента.

Администрирование, доработка, развитие и наполнение сайта на 1С-Битрикс — каждую из этих задач WEB-AiM может решить, благодаря многолетнему опыту в разработке и поддержке сайтов и интернет-магазинов.

Как мы работаем

Работы в рамках техподдержки

Обязательные работы

Мониторинг работоспособности.
Настройка и установка дополнительных модулей и сервисов.
Общение с техподдержкой хостинг-провайдера.
Обновление серверного ПО.
Отслеживание и регулирование пиковых нагрузок.
Уведомление о необходимом продлении Лицензии 1С-Битрикс, домена, SSL-сертификата безопасности.
Хранение истории взаимодействия по проекту (переписка, задачи, документы, FAQ).
Настройка и контроль резервных копий.
Оптимизация Баз данных.
Тестирование и исправление ошибок конфигурации.
Регулярная переиндексация внутреннего поиска.
Установка обновлений серверного ПО
Установка обновлений от 1С-Битрикс и шаблонных решений

Технические доработки

Интеграция с системами складского учета (1С, Мой склад).
Интеграция с системами доставки (ПЭК, СДЭК, Деловые Линии и т.д.)
Интеграция с маркетплейсами (Яндекс Маркет, ozon, Wildberries, Авито).
Интеграция с Битрикс24.
Подключение и настройка интернет-эквайрингов, рассрочек и сервисов платежных систем различных Банков (Сбербанк, Тинькофф, Альфа Банк).
Создание регулярных файлов экспорта на сторонние торговые площадки/маркетплейсы/рекламные системы.
Повышение скорости работы сайта.
Развитие оптового интерфейса ( Создание оптового каталога, оптового заказа и т.д.).
Подключение и настройка телефонии в Битрикс24.

Развитие проекта:

Технический аудит.
Подготовка плана развития проекта.
Консультации, предложения более эффективных или успешных решений.

CRM:

Настройка воронок Сделок в Битрикс24.
Настройка роботов и туннелей продаж.
Настройка шаблонов документов для юрлиц.
Настройка смарт-процессов и бизнес-процессов.

Сайт:

Анализ поведения посетителя на сайте и выявление проблем.
Подключение и настройка мессенджеров (whatsApp и телеграмм).
Детальная настройка Яндекс.Метрики.
Добавление и настройка новых модулей.

Наполнение сайта

Создание баннеров для сайта или внешних площадок.
Поиск, обработка, размещение изображений.
Разработка и запуск лендингов.
Создание промо-страниц продуктов и акций.
Разработка макетов писем-уведомлений (подписка, заказ).
Наполнение и актуализация товарных каталогов.
Загрузка элементов каталога на сайт из файла в формате (XLS, XML).
Разработка иконок в формате SVG, png.
Приведение сайта в соответствие с новым корпоративным стилем. Изменение цветовой схемы, шрифтов, элементов оформления и др.