О проекте
first-ltd.ru — B2B eCommerce-проект с большим каталогом, сложной товарной логикой и плотной интеграцией с 1С.
Для таких сайтов разовые доработки редко дают долгий эффект. Можно закрыть отдельные задачи — обновить дизайн или поправить SEO — но если не работать с проектом системно, проблемы быстро возвращаются:
ломается логика каталога, поиск начинает работать хуже, оформление заказа дает сбои, а обмен с 1С тянет за собой новые ошибки.
Поэтому вместо «разовой разработки» на проекте была выстроена регулярная техническая поддержка — с работой сразу в нескольких ключевых зонах: каталог, карточки товаров, поиск, SEO, оформление заказа, интеграция с 1С и админка.
С чем пришел проект
По задачам в CRM было видно: нет одной критической проблемы, но есть накопленный набор ограничений, которые мешают развитию.
- Каталог и карточки товаров работали нестабильно: логика отображения отличалась от раздела к разделу, часть сценариев не учитывала реальные бизнес-процессы.
- Поиск и SEO требовали системной доработки: важно было не просто закрыть «техничку», а сделать сайт удобным для подбора товаров и масштабируемым под продвижение.
- Были проблемы в коммерческих сценариях: ошибки в корзине, сложности в оформлении заказа.
- Интеграция с 1С работала нестабильно, что напрямую влияло на каталог, остатки и актуальность данных.
Почему это не просто «мелкие правки»
Снаружи такие задачи выглядят как точечные доработки. Но в проектах на 1С-Битрикс почти каждая из них затрагивает сразу несколько уровней.
Например:
- объединение номенклатур в одну карточку — это и интерфейс, и структура данных;
- поиск по артикулу — это и логика выдачи, и визуальная часть;
- региональное SEO через поддомены — это связка шаблонов, метаданных и пользовательских сценариев.
Поэтому задача техподдержки — не «чинить по одной кнопке», а постепенно выстраивать устойчивую систему.
Что сделали в рамках техподдержки
1. Привели в порядок каталог и карточки товаров
Доработали логику отображения: остатки, упаковки, аналоги, таблицы размеров, цветовые предложения, фильтрацию.
Отдельно — унифицировали карточку товара. Теперь ключевые элементы отображаются одинаково в каталоге, на главной и в рекомендациях.
Это снижает количество ошибок и упрощает дальнейшую поддержку.
2. Усилили поиск и SEO-основу
Работа велась не точечно, а системно:
- доработан быстрый поиск
- улучшен поиск по артикулу и частичным совпадениям
- внедрена микроразметка
- настроены canonical, sitemap, редиректы
- устранены технические дубли
Параллельно подготовили сайт к региональному продвижению через поддомены: настроили автогенерацию метатегов, заголовков и логику масштабирования.
3. Улучшили путь пользователя к заказу
Исправили критичные сценарии:
- корректный пересчет цен в корзине
- доработки формы оформления
- устранение точек, где пользователь «терялся» перед заказом
Это напрямую влияет на конверсию, особенно в B2B, где заказ часто сложнее, чем в рознице.
4. Стабилизировали обмен с 1С
Проработали ключевые технические моменты:
- полный обмен
- свойства товаров
- остатки и изображения
- серверные ограничения
- критичные сбои
Это базовый слой, без которого любое развитие сайта приводит к накоплению ошибок.
5. Повысили управляемость сайта
Добавили инструменты для команды клиента:
- управление FAQ-блоками
- гибкая работа с категориями
- контроль отображения контента через админку
В результате меньше задач уходит в разработку, и команда клиента быстрее работает с сайтом.
Что получил клиент
За 5 месяцев техподдержки проект усилился сразу в нескольких ключевых зонах:
- стал понятнее для пользователя
- усилился с точки зрения поиска и SEO
- стабилизировал оформление заказа
- стал надежнее в интеграции с 1С
- стал удобнее в управлении
Главное, что все это было сделано без полной переделки сайта, через последовательную работу в рамках техподдержки.
Итог
Кейс first-ltd.ru показывает, как на практике развивается B2B eCommerce-проект на 1С-Битрикс.
Результат здесь — это не одна большая доработка, а системная работа:
десятки решений, которые постепенно убирают ограничения и усиливают проект.
Именно такой формат — регулярная техническая поддержка — позволяет сайту расти как инструменту продаж, а не просто «поддерживаться в рабочем состоянии».
Нужна такая же техподдержка?
Если у вас B2B-проект на 1С-Битрикс и вы чувствуете, что сайт «уперся» в ограничения, не обязательно переделывать его с нуля!
Во многих случаях быстрее и выгоднее выстроить системную техподдержку: разобрать узкие места, стабилизировать ключевые процессы и постепенно усиливать проект.
Напишите нам! Разберем ваш проект и покажем, где можно получить результат без большой переделки.