Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
8 800 201-07-68
8 800 201-07-68
Заказать звонок
E-mail
hello@web-aim.ru
Написать нам
Услуги
  • Сайт
    • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
    • Интернет-магазин на шаблоне
    • Корпоративный сайт на шаблоне
    • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
    • Личный кабинет
  • Поддержка и развитие
    • Интеграция Битрикс24
    • Интеграция с 1С
    • Интеграция с МойСклад
    • Технология: композитный сайт
    • Техподдержка
  • CRM
    • Интернет-магазин + CRM
    • Коробочная версия Битрикс24.CRM
Портфолио
  • CRM
  • Интернет-магазин
  • Корпоративные сайты
  • Техподдержка
О нас
  • О Компании
  • Работа в WEB-AiM
  • Партнеры
  • Новости
  • Мероприятия
  • Сертификаты
  • Как мы работаем
  • Отзывы
  • Реквизиты
Блог
Контакты
Партнерская программа
8 800 201-07-68
8 800 201-07-68
Заказать звонок
E-mail
hello@web-aim.ru
Заказать звонок
Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
Услуги
  • Сайт
    Сайт
    • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
    • Интернет-магазин на шаблоне
    • Корпоративный сайт на шаблоне
    • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
    • Личный кабинет
  • Поддержка и развитие
    Поддержка и развитие
    • Интеграция Битрикс24
    • Интеграция с 1С
    • Интеграция с МойСклад
    • Технология: композитный сайт
    • Техподдержка
  • CRM
    CRM
    • Интернет-магазин + CRM
    • Коробочная версия Битрикс24.CRM
Портфолио
  • CRM
  • Интернет-магазин
  • Корпоративные сайты
  • Техподдержка
О нас
  • О Компании
  • Работа в WEB-AiM
  • Партнеры
  • Новости
  • Мероприятия
  • Сертификаты
  • Как мы работаем
  • Отзывы
  • Реквизиты
Блог
Контакты
Партнерская программа
Написать нам
    Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
    Услуги
    • Сайт
      Сайт
      • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
      • Интернет-магазин на шаблоне
      • Корпоративный сайт на шаблоне
      • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
      • Личный кабинет
    • Поддержка и развитие
      Поддержка и развитие
      • Интеграция Битрикс24
      • Интеграция с 1С
      • Интеграция с МойСклад
      • Технология: композитный сайт
      • Техподдержка
    • CRM
      CRM
      • Интернет-магазин + CRM
      • Коробочная версия Битрикс24.CRM
    Портфолио
    • CRM
    • Интернет-магазин
    • Корпоративные сайты
    • Техподдержка
    О нас
    • О Компании
    • Работа в WEB-AiM
    • Партнеры
    • Новости
    • Мероприятия
    • Сертификаты
    • Как мы работаем
    • Отзывы
    • Реквизиты
    Блог
    Контакты
    Партнерская программа
      8 800 201-07-68
      Заказать звонок
      E-mail
      hello@web-aim.ru
      Написать нам
      Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
      Телефоны
      8 800 201-07-68
      Заказать звонок
      Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
      • Услуги
        • Услуги
        • Сайт
          • Сайт
          • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
          • Интернет-магазин на шаблоне
          • Корпоративный сайт на шаблоне
          • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
          • Личный кабинет
        • Поддержка и развитие
          • Поддержка и развитие
          • Интеграция Битрикс24
          • Интеграция с 1С
          • Интеграция с МойСклад
          • Технология: композитный сайт
          • Техподдержка
        • CRM
          • CRM
          • Интернет-магазин + CRM
          • Коробочная версия Битрикс24.CRM
      • Портфолио
        • Портфолио
        • CRM
        • Интернет-магазин
        • Корпоративные сайты
        • Техподдержка
      • О нас
        • О нас
        • О Компании
        • Работа в WEB-AiM
        • Партнеры
        • Новости
        • Мероприятия
        • Сертификаты
        • Как мы работаем
        • Отзывы
        • Реквизиты
      • Блог
      • Контакты
      • Партнерская программа
      Написать нам
      • 8 800 201-07-68
        • Телефоны
        • 8 800 201-07-68
        • Заказать звонок
      • hello@web-aim.ru

      Почему ваш интернет-магазин − г*вно

      Главная
      —
      Статьи
      —
      Ценные советы
      —Почему ваш интернет-магазин − г*вно
      Ценные советы
      30 августа 2019

      У Коли был бизнес − магазин игрушек, решил он покорять онлайн. Заказал разработку интернет-магазина, все сделали, как он хотел: картинки красивые, всплывашки выпрыгивают, товар описан вдоль и поперек, а продажи не идут. Грустно стало Коле, вложения не окупаются, ручки опустились.

      upload-8f3222e0-586c-11e8-abb1-5df924db6177.png

      Знакомая ситуация?

      Все потому, что просто красивого интернет-магазина мало. А Коле вовремя не сказали, что его интернет-магазин − г*вно. И пошел он к другим ребятам-разработчикам. И начали ребята проверять, а там...

      А че так долго

      Да, сайт у Коли красивый, но загружает главную страницу минуты 2. Потому что страница слишком “тяжелая”. 

      Картинки и фото залиты в большом разрешении. Коды JavaScript и CSS слишком длинные и сложные. Когда пользователь ждет открытия сайта дольше 8 секунд − это плохо, больше 10 секунд − катастрофа. А у Коли аж две минуты, помните?

      И дело здесь не только в том, что избалованный хорошим интернетом пользователь покинет сайт. А еще в том, что чем медленнее открывается страница, тем ниже она находится в поисковой выдаче. Роботизированные системы “Google” и “Яндекс” анализируют скорость загрузки страниц и в соответствии с этим опускают или поднимают сайт на странице результатов поиска.   

      За что так со мной

      Загрузился наконец-то сайт, а тебе открывается баннер с акцией, кнопка обратного звонка и приглашение в онлайн чат. Слишком много виджетов одновременно заставляют бежать от этого “карнавала”. 

      Каждая “всплывашка” должна быть к месту. Если посетитель сайта долго листает товары, предложите ему помощь консультанта. Но чтобы пользователь мог легко закрыть всплывашку и продолжить поиски без навязчивых сообщений. Но разработчики Коли об этом не подумали. 

      И где адаптация

      Решили ребята-разработчики заказать игрушки с мобильника, а магазин-то не адаптивный. А как же любители посидеть с телефончиком за завтраком, обедом, ужином и под одеялком? 

      Может Коля попрощаться с большой частью аудитории. Клиент не будет все время уменьшать или увеличивать страницу, прокручивать ее во всевозможных направлениях, чтобы заказать игрушку. А пойдет к конкуренту − у него сайт на мобильном читается отлично.

      И как это понимать

      Проверяют карточку товара, а там...

      Горе-разработчики не подумали о карточке товара. Они сухо перечислили свойства игрушек, причем без разбивки на категории. Цена не считывалась, потому что была мелкой и бледной. Описание в карточке было похоже на перевод с Алиэкспресс.

      Плюшевае игрушка Акула, 80 см 100 см, мягкая игрушка, детская игрушка, плюш, синий, хлопок

      Такое описание не вызывает желание купить, а значит, уменьшает продажи. 

      А купить-то как

      Но не только с карточками товара были проблемы, оформление заказа тоже было г*вном.

      • Пришлось искать кнопку “добавить в корзину”. А все потому, что она была в левом нижнем углу. 
      • Невозможно было просмотреть товары, которые уже добавлены в корзину. Клиенты не могли проверить, правильно ли выбраны игрушки. Желание совершать покупку в таком случае пропадет, а конверсия снижается.
      • Удалить товар из корзины тоже не получилось. Покупатель передумал, но пути назад у него нет. Разумеется, что покупать товар, который не нужен, никто не не будет. Поэтому пользователь просто отменял всю покупку.
      • Ничего не поняли относительно доставки. Платная доставка или нет, нужно ли оплачивать ее сразу и лично курьеру, когда товар привезут. А уж если о доставке нет никакой информации, скорее всего клиент выберет другой магазин. 
      • Никто не перезвонил после оформления заказа. Сделали разработчики тестовый заказ. На сайте написано, что менеджер перезвонит в течение пяти минут, но звонка не было и через час. Нарушено обещание, доверие к магазину подорвано. Ощущение, что не так уж и сильно заинтересованы в клиенте.

      А как связаться

      Думали все? А нет, еще одна проблема нашлась. Ни телефона для связи, ни почты, ни адреса оффлайн магазина не было на главной и в подвале сайта. Только в разделе “О магазине” внизу странички бледным шрифтиком написан телефон, e-mail и адрес. Как клиент свяжется с компанией? Да никак. 

      А вот если бы номер телефона и e-mail располагался в правом верхнем углу страницы, а ссылки на соцсети − в правом нижнем углу, посетитель смог бы позвонить. Лояльность к компании бы повысилась, а менеджеры могли бы совершить дополнительные продажи. Но в магазине Коли, к сожалению, этого не произошло. 

      Грустный Коля, чей интернет-магазин не продает

      Вот что происходит, когда заказываешь интернет-магазин у нерадивых разработчиков. Такие конторы делают дешево и быстро, со всеми вашими пожеланиями. Но они не скажут, что ваши идеи не рабочие и не приведут к продажам. В общем, делают, чтобы было, а не чтобы работало.

      Назад к списку
      • Кейс 15
      • Аудит 9
      • Битрикс24 28
      • Маркетинг 37
      • Ценные советы 20
      8 800 201-07-68
      8 800 201-07-68
      Заказать звонок
      E-mail
      hello@web-aim.ru
      Заказать звонок
      hello@web-aim.ru
      © 2023 WEB-AiM
      Политика конфиденциальности This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy Terms of Service
      Подписаться на рассылку