Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
8 800 201-07-68
8 800 201-07-68
Заказать звонок
E-mail
hello@web-aim.ru
Написать нам
Услуги
  • Сайт
    • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
    • Интернет-магазин на шаблоне
    • Корпоративный сайт на шаблоне
    • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
    • Личный кабинет
  • Поддержка и развитие
    • Интеграция Битрикс24
    • Интеграция с 1С
    • Интеграция с МойСклад
    • Технология: композитный сайт
    • Техподдержка
  • CRM
    • Интернет-магазин + CRM
    • Коробочная версия Битрикс24.CRM
Портфолио
  • CRM
  • Интернет-магазин
  • Корпоративные сайты
  • Техподдержка
О нас
  • О Компании
  • Работа в WEB-AiM
  • Партнеры
  • Новости
  • Мероприятия
  • Сертификаты
  • Как мы работаем
  • Отзывы
  • Реквизиты
Блог
Контакты
Партнерская программа
8 800 201-07-68
8 800 201-07-68
Заказать звонок
E-mail
hello@web-aim.ru
Заказать звонок
Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
Услуги
  • Сайт
    Сайт
    • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
    • Интернет-магазин на шаблоне
    • Корпоративный сайт на шаблоне
    • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
    • Личный кабинет
  • Поддержка и развитие
    Поддержка и развитие
    • Интеграция Битрикс24
    • Интеграция с 1С
    • Интеграция с МойСклад
    • Технология: композитный сайт
    • Техподдержка
  • CRM
    CRM
    • Интернет-магазин + CRM
    • Коробочная версия Битрикс24.CRM
Портфолио
  • CRM
  • Интернет-магазин
  • Корпоративные сайты
  • Техподдержка
О нас
  • О Компании
  • Работа в WEB-AiM
  • Партнеры
  • Новости
  • Мероприятия
  • Сертификаты
  • Как мы работаем
  • Отзывы
  • Реквизиты
Блог
Контакты
Партнерская программа
Написать нам
    Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
    Услуги
    • Сайт
      Сайт
      • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
      • Интернет-магазин на шаблоне
      • Корпоративный сайт на шаблоне
      • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
      • Личный кабинет
    • Поддержка и развитие
      Поддержка и развитие
      • Интеграция Битрикс24
      • Интеграция с 1С
      • Интеграция с МойСклад
      • Технология: композитный сайт
      • Техподдержка
    • CRM
      CRM
      • Интернет-магазин + CRM
      • Коробочная версия Битрикс24.CRM
    Портфолио
    • CRM
    • Интернет-магазин
    • Корпоративные сайты
    • Техподдержка
    О нас
    • О Компании
    • Работа в WEB-AiM
    • Партнеры
    • Новости
    • Мероприятия
    • Сертификаты
    • Как мы работаем
    • Отзывы
    • Реквизиты
    Блог
    Контакты
    Партнерская программа
      8 800 201-07-68
      Заказать звонок
      E-mail
      hello@web-aim.ru
      Написать нам
      Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
      Телефоны
      8 800 201-07-68
      Заказать звонок
      Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
      • Услуги
        • Услуги
        • Сайт
          • Сайт
          • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
          • Интернет-магазин на шаблоне
          • Корпоративный сайт на шаблоне
          • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
          • Личный кабинет
        • Поддержка и развитие
          • Поддержка и развитие
          • Интеграция Битрикс24
          • Интеграция с 1С
          • Интеграция с МойСклад
          • Технология: композитный сайт
          • Техподдержка
        • CRM
          • CRM
          • Интернет-магазин + CRM
          • Коробочная версия Битрикс24.CRM
      • Портфолио
        • Портфолио
        • CRM
        • Интернет-магазин
        • Корпоративные сайты
        • Техподдержка
      • О нас
        • О нас
        • О Компании
        • Работа в WEB-AiM
        • Партнеры
        • Новости
        • Мероприятия
        • Сертификаты
        • Как мы работаем
        • Отзывы
        • Реквизиты
      • Блог
      • Контакты
      • Партнерская программа
      Написать нам
      • 8 800 201-07-68
        • Телефоны
        • 8 800 201-07-68
        • Заказать звонок
      • hello@web-aim.ru

      Этап: Ситуационный анализ

      Главная
      —
      Статьи
      —
      Ценные советы
      —Этап: Ситуационный анализ
      Ценные советы
      6 декабря 2019

      Как уже говорилось в предыдущей статье, первый этап маркетингового плана по SOSTAC – ситуационный анализ. Здесь основная задача – выяснить, в каком положении сейчас находится компания. Очевидно, что без понимания текущей ситуации невозможно строить планы на будущее. Ситуационный анализ начинается с описания целевой аудитории.

      Кто ваши клиенты

      Когда вы четко понимаете, кем являются клиенты компании, вам легче вести бизнес. 

      Раньше маркетологи руководствовались демографическими характеристиками: пол, возраст, статус. Создавали портрет клиента. Например, Оля − девушка, возраст 25, секретарь. И всех Оль под одну гребенку: считали, что у них потребности одинаковые. А то, что одна Оля секретарь на 25 тысяч, растит сама ребенка и снимает квартиру. А другая Оля секретарь − жена программиста, который работает на зарубеж. А на них обеих рекламируется магазин дизайнерской одежды. Но первой Оле не до этого, у нее ребенок и съемная квартира. Поэтому она пойдет за одеждой в массмаркет. А вторая может и дизайнерскую прикупить.

      Поэтому сейчас думают, для какой работы клиенты “нанимают” ваш продукт. Какую потребительскую задачу решает. Такой подход называется Job to be done − работа, которая должна быть сделана.

      Например, Оля 25 лет, секретарь. Ей надо быстро оплатить коммуналку онлайн, без очередей и бабулек, она заходит в приложение Сбербанк, сканирует штрихкод и готово. Оля наняла приложение Сбербанк, чтобы решить свою задачу − быстро оплатить коммуналку. На это не повлияло, что она девушка, секретарь, и что ей 25. Александр Петрович − преподаватель физики, 56 лет тоже онлайн платит коммуналку, потому что это быстро и без очередей.

      Вот на этом этапе мы и изучаем, кто целевая аудитория, какие у нее “работы” и как продукт закрывает эти “работы”.

      А кто конкуренты

      Следующий шаг на первом этапе digital-стратегии – анализ конкурентов. Понять, кто ваши конкуренты обычно не составляет труда. А вот проследить, за счет чего они создают конкуренцию, – сложнее. Для этого обратите внимание на следующие параметры:

      • Позиционирование и УТП;
      • Цену;
      • Качество продукта;
      • Уровень обслуживания;
      • Каналы продвижения конкурента;
      • Репутацию.

      Сильные и слабые стороны вашего бизнеса

      Обычно для выявления слабых и сильных сторон, определения угроз и возможностей компании используется SWOT-анализ (Strength – сильные стороны; Weaknesses – слабые стороны; Opportunities – возможности; Threats – угрозы). Сильные и слабые стороны относят к внутренним факторам. К ним причисляют:

      • Репутацию;
      • Культуру компании;
      • Сотрудников;
      • Партнерские отношения и т.п.

      Внутренние факторы можно изменить, в то время как внешние (угрозы и возможности) находятся вне вашего контроля. К ним относятся:

      • Поставщики;
      • Экономическая ситуация;
      • Размер рынка;
      • Конкуренция и т. п.

      Угрозы и возможности можно предсказать, спланировать и попробовать повлиять на их изменения в лучшую сторону.

      SWOT-анализ позволяет обеспечить более стабильную работу компании. Анализ сильных и слабых сторон, угроз и возможностей помогает предвидеть проблемы и понять, какие изменения необходимы.

      Ситуационный анализ создает детальную картину того, в каком состоянии находится компания. Эти знания позволяют понять, от чего отталкиваться в процессе разработки стратегии, помогают более грамотно определить тактики и дальнейшие действия. А в следующей статье мы поговорим о втором этапе SOSTAC – «Постановке целей».


      Назад к списку
      • Кейс 15
      • Аудит 9
      • Битрикс24 28
      • Маркетинг 37
      • Ценные советы 20
      8 800 201-07-68
      8 800 201-07-68
      Заказать звонок
      E-mail
      hello@web-aim.ru
      Заказать звонок
      hello@web-aim.ru
      © 2023 WEB-AiM
      Политика конфиденциальности This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy Terms of Service
      Подписаться на рассылку