Экспресс-диагностика для производственной компании

До того как начать работу по созданию сайта или продвижению мы обязательно погружаемся в бизнес заказчика и делаем аудит. Он бывает различным по глубине проработки в зависимости от целей. Приводим одно из заключений для компании, которая производит обувь.

Выводы

• Авральный стиль работы, регулярное преодоление кризисов.
• Высокая централизация управления.
• Отсутствие административных процедур.
• Отсутствие иерархии и формальной структуры.
• Нереальные планы, невыполнимые обещания.
• Прочные межличностные отношения.
• Направленность на удовлетворение требований клиентов.
• Ориентация на краткосрочные результаты.

Для этого нужно решить ряд задач:

• Организовать производство, обеспечить приемлемое качество.
• Организовать маркетинговые коммуникации с потенциальными клиентами.
• Организовать продажу продукции, приобрести лояльных клиентов.
• Организовать работу персонала.
• Обеспечить контроль финансовых потоков.

Для нормального функционирования организации необходим бизнес-план, в котором проанализирован и утвержден поток денежных средств. На данной стадии компании больше всего необходим рост продаж, который невозможен без маркетинговой деятельности. Также усилия должны быть сосредоточены на создании качественного продукта и выстраивании отношений с клиентами. 

В ходе беседы выяснили, что компания заказчика способна выпускать 30 тысяч изделий, а средний клиент приобретает 300 изделий. Для обеспечения полной загрузки компании нужно привлечь 100 клиентов.

Какие маркетинговые задачи нужно решить

Базовый вариант стратегии

Продукт. Известный. Заниматься формированием спроса нет необходимости. Можно использовать SEO, контекстную рекламу.

Площадка. Сайт-лендинг не дает возможности реализовать все задачи. Рекомендуем разработку полноценного сайта + лендинги для конкретных предложений.

Торговая марка. Неизвестная. Рекомендуем работы, направленные на повышение узнаваемости. Можно работать не только повышая известность в B2B, но и работать с конечными потребителями, помогая вашим клиентам продавать товар.

Конкуренция. Плотная. Необходимо позиционирование и сильное УТП.
Покупатели. Опт и мелкий опт. Предпочтительные сегменты - небольшие сети. Нужно расширение базы для сбыта и работа по удержанию клиентов. Необходимо выстраивать работу интернет-продвижения, отдела продаж и постпродажного сервиса. Проработка воронки: холодные звонки и лидогенерация, прогрев базы и конвертация в клиентов. Сбор и анализ обратной связи от клиентов и совершенствование сервиса.

Доставка. Нерентабельна на большие расстояния, необходимо захватывать рынок в ближайших регионах или открывать склады в желаемых регионах присутствия.

Номенклатура. Десятки. Есть возможность тщательного подхода к формированию положительного облика товаров с помощью фотографий и текстов. Это позволит выгодно показать товар и его преимущества.

Импульсивность. Нет. Решение о сотрудничестве принимается обдуманно. При построении коммуникаций оперировать логикой, а не эмоциями. 

Маржинальность. Определить максимальную загрузку производства, наиболее маржинальные продукты и целевой сегмент, приносящий большую выгоду и выстраивать продвижение, максимизируя прибыль.

Допустимые затраты на маркетинг. Построить финмодель, посчитать ROI, Life time value, чтобы понимать оптимальные затраты на маркетинг. К сожалению, вливание бюджетов не увеличивает оборот и прибыль пропорционально вложенным суммам, нужно найти баланс.

Чем мы можем помочь

• Настроить маркетинговые процессы с учетом стадии развития компании.
• Поставить стратегические маркетинговые цели и определить показатели для измерения и ответственных за их достижение.
• Определить целевых клиентов и разработать ценностное предложение.
• Проанализировать конкурентов, их позиционирование, источники трафика.
• Разработать медиаплан и бюджетировать маркетинг.
• Взять на аутсорс задачи, связанные с интернет-маркетингом.
• Вести работы, направленные на узнаваемость торговой марки, повышение лояльности, выстраивать коммуникации с потенциальными и существующими клиентами.
• Связать маркетинг с отделом продаж и другими процессами компании.

Хотите диагностику вашей компании? Знать существующие и потенциальные проблемы и пути их решения? Расскажите о ваших бизнес-задачах на бесплатной консультации.