Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
8 800 201-07-68
8 800 201-07-68
Заказать звонок
E-mail
hello@web-aim.ru
Написать нам
Услуги
  • Сайт
    • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
    • Интернет-магазин на шаблоне
    • Корпоративный сайт на шаблоне
    • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
    • Личный кабинет
  • Поддержка и развитие
    • Интеграция Битрикс24
    • Интеграция с 1С
    • Интеграция с МойСклад
    • Технология: композитный сайт
    • Техподдержка
  • CRM
    • Интернет-магазин + CRM
    • Коробочная версия Битрикс24.CRM
Портфолио
  • CRM
  • Интернет-магазин
  • Корпоративные сайты
  • Техподдержка
О нас
  • О Компании
  • Работа в WEB-AiM
  • Партнеры
  • Новости
  • Мероприятия
  • Сертификаты
  • Как мы работаем
  • Отзывы
  • Реквизиты
Блог
Контакты
Партнерская программа
8 800 201-07-68
8 800 201-07-68
Заказать звонок
E-mail
hello@web-aim.ru
Заказать звонок
Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
Услуги
  • Сайт
    Сайт
    • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
    • Интернет-магазин на шаблоне
    • Корпоративный сайт на шаблоне
    • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
    • Личный кабинет
  • Поддержка и развитие
    Поддержка и развитие
    • Интеграция Битрикс24
    • Интеграция с 1С
    • Интеграция с МойСклад
    • Технология: композитный сайт
    • Техподдержка
  • CRM
    CRM
    • Интернет-магазин + CRM
    • Коробочная версия Битрикс24.CRM
Портфолио
  • CRM
  • Интернет-магазин
  • Корпоративные сайты
  • Техподдержка
О нас
  • О Компании
  • Работа в WEB-AiM
  • Партнеры
  • Новости
  • Мероприятия
  • Сертификаты
  • Как мы работаем
  • Отзывы
  • Реквизиты
Блог
Контакты
Партнерская программа
Написать нам
    Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
    Услуги
    • Сайт
      Сайт
      • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
      • Интернет-магазин на шаблоне
      • Корпоративный сайт на шаблоне
      • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
      • Личный кабинет
    • Поддержка и развитие
      Поддержка и развитие
      • Интеграция Битрикс24
      • Интеграция с 1С
      • Интеграция с МойСклад
      • Технология: композитный сайт
      • Техподдержка
    • CRM
      CRM
      • Интернет-магазин + CRM
      • Коробочная версия Битрикс24.CRM
    Портфолио
    • CRM
    • Интернет-магазин
    • Корпоративные сайты
    • Техподдержка
    О нас
    • О Компании
    • Работа в WEB-AiM
    • Партнеры
    • Новости
    • Мероприятия
    • Сертификаты
    • Как мы работаем
    • Отзывы
    • Реквизиты
    Блог
    Контакты
    Партнерская программа
      8 800 201-07-68
      Заказать звонок
      E-mail
      hello@web-aim.ru
      Написать нам
      Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
      Телефоны
      8 800 201-07-68
      Заказать звонок
      Создание и поддержка сайтов web-aim.ru
      • Услуги
        • Услуги
        • Сайт
          • Сайт
          • Интернет-магазин с индивидуальным дизайном
          • Интернет-магазин на шаблоне
          • Корпоративный сайт на шаблоне
          • Корпоративный сайт с индивидуальным дизайном
          • Личный кабинет
        • Поддержка и развитие
          • Поддержка и развитие
          • Интеграция Битрикс24
          • Интеграция с 1С
          • Интеграция с МойСклад
          • Технология: композитный сайт
          • Техподдержка
        • CRM
          • CRM
          • Интернет-магазин + CRM
          • Коробочная версия Битрикс24.CRM
      • Портфолио
        • Портфолио
        • CRM
        • Интернет-магазин
        • Корпоративные сайты
        • Техподдержка
      • О нас
        • О нас
        • О Компании
        • Работа в WEB-AiM
        • Партнеры
        • Новости
        • Мероприятия
        • Сертификаты
        • Как мы работаем
        • Отзывы
        • Реквизиты
      • Блог
      • Контакты
      • Партнерская программа
      Написать нам
      • 8 800 201-07-68
        • Телефоны
        • 8 800 201-07-68
        • Заказать звонок
      • hello@web-aim.ru

      Базовый аудит интернет-магазина shinoavtoservis.com

      Главная
      —
      Статьи
      —
      Аудит
      —Базовый аудит интернет-магазина shinoavtoservis.com
      Аудит
      20 апреля 2022

      Перед тем, как начнем, вот несколько общих рекомендаций, которые я даю всегда в виде недлинного видео с разбором типовых ошибок в интернет-магазинах:
      Почему ваш сайт не продает и как это исправить (агрегация требований при разработке сайта-магазина)

      Здесь есть эта же информация, но в виде статьи на нашем сайте:
      https://web-aim.ru/blog/pochemu-vash-sayt-ne-prodaet-i-kak-eto-ispravit/

      Первое, что бросается в глаза – некоторая аляповатость сайта. Особенно это касается шрифтовых решений и общего количества используемых шрифтов и их вариаций.

      Это хорошо видно на баннерах, которые пользователь видит первым делом заходя на сайт. 

      1.png

      Рекомендации по баннерам и прочим графическим материалам на сайте:

      • в идеале – должна быть единая система графики (design-kit), которая должна содержать все стандарты (шрифтовые, цветовые, элементные и тд) и на основании которой должна строится вся графика на сайте и все принципы оформления;
      • в баннерах использовать более качественную графику;
      • каждый баннер должен иметь четкий смысл/посыл/призыв к действию для посетителя;
      • каждый баннер должен быть кликабельным и по ссылке переводить пользователя на материал, в котором он может совершить конечную конверсию – заказ услуги, покупку товара, связь с менеджером и тд.

      2.png

      Новости/статьи «‎ведут в никуда» – не продуманы конверсии, нет конверсионных элементов – форм, призывов пользователя к какому-то действию, товаров, о которых идет речь в новости.

      Новости и статьи на сайте только за прошлые годы. Нет свежих материалов. Ощущение, что сайт забросили в 2020-м. Если нет возможности публиковать материалы регулярно, стоит убрать даты публикаций.

      3.png

      На главной есть переход на какой-то сопутствующий сайт, который у большинства пользователей не откроется, так как у него нет корректного SSL-сертификата.

      Кроме того, не совсем понятен принцип разделения на «‎основной‎» и «‎неосновной‎» склады. Что это меняет для пользователя?

      Очень медленная работа сайта в целом.

      На изображениях товаров цветастый watermark, который перекрывает большую часть изображения, а также визуально мешается с лейблами – весь блок анонса становится не читаемым.

      4.png

      У некоторых товаров есть лейблы, но не понятно, что именно они обозначают. Пример – лейбл скидки у этого товара не подтверждается указанием этой скидки в цене:
      https://shinoavtoservis.com/ws_catalog/part/NOKIAN/t432329/

      5.png

      Карточки анонсов не скомпонованы и растянуты, из-за этого информация на них считывается хуже, даже при меньшем количестве информации, а места такие анонсы занимают больше. Вариантов исправить несколько – либо переработать отображение существующей карточки, либо вынести дополнительную информацию во всплывающее поле.
      (https://auto-sputnik.ru/?view=car_catalogs&sub_page=car_tires) 

      6.png

      Вот еще один пример, когда нужная пользователю информация размещена в четко структурированных лейблах:

      7.png

      Не понятна логика работы блока «‎другие предложения‎». Скорее всего — это выборки подходящих по параметрам товаров из разных источников (баз), но в данный момент эти блоки не дополняют друг друга, а дублируют, но в разном отображении. 

      8.png

      9.png

      Есть проблема с отображением информации о товаре в самой карточке.

      Во-первых, показывается слишком много лишней информации, которая мешает пользователю найти именно то, что ему нужно.

      Во-вторых, в блоке основной информации «‎общие характеристики‎» в карточке, в данный момент показывается не основная, а дублирующая информация о товаре.

      На данном примере зеленым показаны только те свойства, которые нужны и полезны покупателю. Все остальные либо дублирующиеся, либо совсем технические (вес 4 шт, объем), либо не имеющие отношения к товару (автожидкость? производитель АКБ? крепеж, диаметр резьбы?).

      Также, некоторые значения свойств требуют пояснений и подсказок для большинства покупателей, так как большинство просто не знает/не помнит расшифровок. Например, «‎индекс скорости‎».  На скриншотах других сайтов ниже есть примеры того, как это решается.

      Ниже пример более лаконичной карточки товара, которая уже не содержит такого большого количества лишних свойств, а сами свойства имеют логику размещения.

      Такая карточка считывается проще, нужная информация на ней находится покупателем быстрее:

      10.jpg

      Вот еще более удачный пример: 

      https://www.kolesa-darom.ru/catalog/avto/shiny/tunga/nordway-2/185-65-R14-Q-86-235436/

      11.png

      На в 2 раза меньшем пространстве размещена не только основная и полезная для пользователя информация, но и большое количество дополнительной информации о логистике, способах оплаты/кредитования, есть включение дополнительных услуг (шиномонтаж), свойства имеют подсказки, есть дополнительная маркетинговая составляющая (доп гарантия). Каждый из элементов карточки имеет осмысленное оформление, а также очевидное и наследуемое местоположение на странице.

      Ссылки из блока автомобиля не работают: 

      12.png

      Удаление автомобиля из гаража не корректно работает – данные, которые используются для отображения (фильтрации) товаров не обнуляются:

      13.png

      Некоторые разделы работают не корректно. Например: https://shinoavtoservis.com/catalogs/akb/

      14.png

      В целом на сайте есть неиспользуемые ресурсы, которые нужно либо обновить, либо изменить:

      15.png

      На странице регистрации 2 момента, которые стоило бы доработать:

      1. Дать обычным пользователям возможность регистрации с использованием профилей их социальных сетей. 
      2. Немного автоматизировать заполнение данных для ИП и Юрлиц – поля формы могут быть заполнены автоматически – данные организации по ИНН, банковские данные по БИК. 

      16.png

      На странице оформления заказа не корректно отображается информация о доставке.

      • У способов доставки не настроены ограничения по местоположениям и по минимальным суммам заказа.
      • Автоматически доставка транспортными компаниями не рассчитывается.
      • Автоматического расчета внутренней логистики нет. 

      Если с вашим сайтом работают оптовые и мелкооптовые покупатели, то у него должны быть реализованы интерфейсы, которые удобны именно для оптовиков.

      Например: 

      • множественный выбор товаров для добавления в корзину:

      17.png

      Возможность быстрого поиска по полному или частичному совпадению по артикулу (если есть иерархия в артикулах): 

      https://youtu.be/GHbHUgfcSeU?t=230

      18.png

      Причем, важно сделать этот поиск на той же странице – без перезагрузки, чтобы сохранить все сортировки, выбор товаров, проставление количества, которые пользователь уже успел сделать на этой странице. В этом случае у пользователя появляется возможность работать с каталогом более оперативно. 

      Пример: https://topling61.ru/catalog/vodoprovod_otoplenie_ventilyatsiya/radiatory/radiatory_stalnye/ 
      (арт: 1455)

      Можно еще больше сократить количество необходимых кликов для добавления в корзину, добавляя товар при изменении количества на ненулевое:

      19.png

      Отдельно хочется рассказать про отдельные интерфейсы для оптовых покупателей в ЛК:

      Интернет-магазин на 1С-Битрикс с оптовым кабинетом и 4-я типами пользователей

      Оптовый кабинет на 1С-Битрикс для сайта polusplus.ru

      Автоматическое добавление дополнительных товаров в оптовом заказе

      Разный функционал карточки товаров в интернет-магазине на 1С-Битрикс

      Взрыв схемы и подбор по ним: https://youtu.be/lmugGoWC2no

      Описания функционала  2-х типов оптовых кабинетов:

      https://web-aim.ru/projects/internet-magazin/lemax-kotel/

      https://web-aim.ru/projects/internet-magazin/polyus/



      Назад к списку
      • Кейс 15
      • Аудит 9
      • Битрикс24 28
      • Маркетинг 37
      • Ценные советы 20
      8 800 201-07-68
      8 800 201-07-68
      Заказать звонок
      E-mail
      hello@web-aim.ru
      Заказать звонок
      hello@web-aim.ru
      © 2023 WEB-AiM
      Политика конфиденциальности This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy Terms of Service
      Подписаться на рассылку